《中国公民国内旅游文明行为公约》
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
《旅游同业诚信公约》
一、诚实守信待客，杜绝欺诈行为
以诚为本，以德为先，明码实价，公平交易，杜绝各种强迫交易和欺诈骗客行为，弘扬以德经商的社会道德风尚。
二、信守合同约定，树立行业形象
信守合同约定，兑现服务承诺，不出售假冒伪劣商品，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准，自觉维护游客权益，树立旅游行业重合同守信誉的良好形象。
三、恪守职业道德，提供优质服务
倡导爱岗敬业、精通业务、热情服务、文明经营的精神风貌，为游客提供文明优质的服务。
四、加强安全管理，确保游客安全
坚决落实旅游安全管理责任制，消除安全隐患，避免重大安全事故，保障游客生命财产安全。
五、倡导健康消费，增强维权意识
积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，帮助游客增强自我表现维权意识，培养健康、文明的旅游消费者。
六、强化行业自律，维护市场秩序
坚持守法经营，不搞任何形式的价格垄断，抵制恶性竞争，杜绝私自收受回扣，聘请社会监督员，自觉接受监督；强化行业自律，提倡公平竞争，反对发布虚假数据、虚假信息误导游客、诋毁同行。
七、优化旅游环境，打造旅游品牌
充分发挥各旅游企业的服务特色和品牌特色，为游客提供精确到位的规范服务，以优美的环境、优质的服务、优良的设备，优化旅游环境，诚招天下宾客，打造旅游品牌。
八、弘扬优良传统，致力改革创新
弘扬热情好客的优良传统，致力改革创新，与时俱进，不断提高服务水平。